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Bonjour,
J'ai suivi cette manip https://www.windows8facile.fr/supprimer- ... mpression/ pour supprimer les pilotes de mon imprimante Brother et les réinstaller (mes 3 ports USB ne sont plus reconnus depuis quelques jours).
Seul les pilotes ont été supprimés, alors que j'avais demandé une suppression des packages également car Brother conseille de tout réinstaller en bloc.
Comment faire ?
Merci de me donner des explications simples : je suis assez hermétique à l'informatique....
madilou

Hello Madilou

Et tu veux supprimer les pilotes pourquoi ???

Si c'est pour supprimer l'imprimante, vaut mieux la désinstaller dans ajout ou suppression de programmes.

Bonjour,
Comme expliqué, parce que 3 ports USB ne sont plus reconnus depuis quelques jours et qu'une réinstallation me semble une première étape.

Tu es déjà passé par le gestionnaire de périphérique, pour voir ce qui se passe ???

http://zupimages.net/up/16/46/sgjl.jpg

S'il y a des points interrogation (?), cliques sur chacun pour mettre pilote à jour.

Déjà fait tout cela.
Je voudrais savoir comment désinstaller le package.
merci

Et j'ai déjà désinstaller l'imprimante en question.

Et là, dans les paramètres, il te reste encore quelque chose ???

http://zupimages.net/up/16/46/1m1q.jpg

Si oui, tu fais supprimer.

Si non, peut être réinstaller d'abord, et ensuite désinstaller par Ajout suppression programme.

Puis, désinstalles plutôt avec un logiciel spécifique, genre "RevoUninstaller"

http://www.revouninstaller.com/revo_uni ... nload.html

Bonjour,

Si les ports USB du PC ne sont plus reconnus, je penche plutôt pour un problème côté ordinateur que côté imprimante.

Quelle version de Windows ?

D'abord supprimer les logiciels Brother par le Panneau de configuration.
Et je pense que tu as suivi le tutoriel à la lettre, cela suffit pour supprimer le pilote Brother.

Mais mieux vaut tester les ports USB avec une clé ou un disque externe, par exemple.

Tu peux chercher du côté des ports USB par le Gestionnaire de périphériques, comme le propose Ynem.
Ou nous indiquer marque / modèle de ton PC pour trouver les drivers USB.

Bonsoir,
Merci pour vos réponses.
Je suis sous W7.
J'ai 3 ports USB sur mon ASUS portable, qui n'est plus trop bien en point.
Je viens de désinstaller le logiciel de l'imprimante.

Je ne sais pas comment vous envoyer une saisie d'écran du Gestionnaire de périphérique. On y lit, sous "Contrôleur de bus USB":
6 fois "Concentrateur USB racine"
3 fois "Contrôleur hôte PCI vers USB standard étendu"
3 fois "Contrôleur hôte USB OpenHCD Standard"
1 fois "Périphérique USB Composite" (qui se transforme en POINT D'EXCLAMATION SUR FOND JAUNE "Unknown Device" si j'y branche mon DDE ou une clé USB)
2 fois ET AVEC UN POINT D'EXCLAMATION SUR FOND JAUNE "Unknown Device" en permanence où le DDE ou la clé USB ne produit aucune réaction du tout.

Merci de vos prochains conseils.