probleme de connexion application et compte microsoft

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sasa01
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probleme de connexion application et compte microsoft

Messagepar sasa01 » 16 mai 2020, 14:16

Bonjour
J'ai acheté récemment un nokia 520 .
Celui fonctionne mais je ne peux installer les applications via le compte microsoft.
J'ai le massage suivant :"Nous ne pouvons répondre à votre demande veuillez essayer ultérieurement; vérifier votre connexion de données ou réessayer plus tard."
Ayant lu plein d'articles sur internet pour résoudre ce problème, je n'ai aucun recours pour installer les applications.
Pouvez vous m'aider?
Sandrine M.

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Julien
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Re: probleme de connexion application et compte microsoft

Messagepar Julien » 18 mai 2020, 09:41

Bonjour,

Tout d'abord, vous avez bien acheté un Nokia Lumia 520 en sachant qu'il s'agit d'un modèle ancien, avec accès au Store Microsoft qui ne propose plus toutes les applications comme WhatsApp, Facebook, etc ?

Par rapport au problème rencontré :
- Il faut utiliser un compte Microsoft, est-il configuré ?
- Internet fonctionne ? (Internet Explorer ou mails)


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