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outlook 2007 sous windows 8.1

Publié : 05 avr. 2016, 15:06
par canastel
Bonjour,
nouvellement inscrite je rencontre des problèmes avec outlook 2007...en effet mes mails importants enregistres dans des dossiers respectifs ont disparus.....est ce suite à l'envoi d'un gros fichier, qui a bloqué outlook, que je n'ai d'ailleurs pas pu transmettre? ou à un autre probleme...Pouvez vous m'aider? je vous en remercie par avance.
Canastel

Re: outlook 2007 sous windows 8.1

Publié : 06 avr. 2016, 08:14
par Julien
Bonjour et bienvenue sur le forum !

Quel est le fournisseur du compte mail dans Outlook ?
Un mail de taille importante ne peut pas supprimer des dossiers, mais j'ai peut-être mal compris quel est le blocage.
Peux-tu nous faire une capture d'écran du problème ?

Re: outlook 2007 sous windows 8.1

Publié : 07 avr. 2016, 04:18
par canastel
Merci pour la réponse ...mon fournisseur est orange....c'est après un blocage de Outlook suite à l'essai d'envoi d'un gros mail (2go) que j'ai constaté la disparition de mes dossiers perso. Peut être simple coïncidence ....mon desarroi est comment récupérer ces dossiers....une capture d'écran de quoi voulez vous? Je n'ai rien si ce n'est que la visualisation de Outlook avec â gauche l'absence de mes dossiers perso sous les diverses boîtes: réception envoyés , brouillon , corbeille.....Voili voilou......

Re: outlook 2007 sous windows 8.1

Publié : 07 avr. 2016, 09:31
par Julien
2Go le mail ! :o effectivement, ça ne passera pas ;)

Le compte Orange est-il configuré en POP ou en IMAP ?
Le fichier de données est-il le même qu'avant ? (menu Outils, Paramètres du compte, onglet Fichier de données).