Erreur d'activation de W10Pro

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GL23
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Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar GL23 » 31 juil. 2017, 10:44

Bonjour,

j’ai pu passer à W10Pro via W8, mais après quelques mois je rencontre de vagues problèmes d’activation.
Ils me demandent d’entrer la clé produit; je l’ai fait pourtant rien ne s’est passé.ET voilà, je me demande si s’est possible de résoudre ce problème en faisant l’installation de W10 une nouvelle fois sachant que je l’ai fait aussi (j’ai ajouté Cortana). Si s’est possible merci de me donner les bonnes instructions à suivre.

Cordialement
GL23

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Julien
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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar Julien » 31 juil. 2017, 13:32

Bonjour,

Avez-vous la clé produit de Windows 8 ?
Si oui, il suffit de l'indiquer dans Paramètres, Système, Informations système.

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar GL23 » 31 juil. 2017, 16:35

Bonjour,

je l'ai fait, mais l'erreur persiste. Même si vous indiquez la clé il reste impossible d'activer le W10.

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar Julien » 01 août 2017, 10:36

Et quelle est l'erreur affichée ?

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar GL23 » 01 août 2017, 12:50

Code de l'erreur 0x8007007B

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar Julien » 01 août 2017, 13:00

Est-ce une licence officielle achetée ?

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar GL23 » 01 août 2017, 13:30

Non. C'est gratuite par passage du W8

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar Julien » 01 août 2017, 15:44

Et donc la licence W8 est officielle ?

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar GL23 » 01 août 2017, 16:19

Bien-sur, c'est officielle puisque la machine a été acheté avec un W8. J'ai la clé W8, mais elle ne donne rien du tout. En plus de ça, c'est impossible de terminer les mises à jours automatiques. Est-ce un problème qu'a causé ce dysfonctionnement du W10??

Cordialement.
Dernière édition par GL23 le 01 août 2017, 19:58, édité 1 fois.

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Re: Erreur d'activation de W10Pro

Messagepar Julien » 01 août 2017, 16:41

J'ai posé cette question car le code erreur renvoyé est celui des clés d'activation d'entreprise :
https://support.microsoft.com/fr-fr/hel ... te-windows

Mais la question est comment la clé a été trouvée vu qu'elle n'est plus indiquée sur un autocollant comme avec Windows 7 ?

L'installation des mises à jour de Windows 10 ne dépend pas de l'activation, peut-être y a-t-il un autre (ou des autres?) problème(s) à régler ?


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