samsung galaxy tab  [RESOLU]

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isabelle12240
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samsung galaxy tab

Messagepar isabelle12240 » 19 juil. 2016, 15:27

bonjour,
suite à un bug sur ma tablette , j'ai du faire reset donc je suis aller dans mes paramètres puis réinitialiser
la tablette depuis est éteinte et je n'arrive pas à la rallumer
j'ai tout essayer les deux bouton volume+ puis power ... ensuite le volume - puis power .... et enfin les trois boutons home , volume+ et power
mais toujours rien je désespère
aides moi s'il vous plait
merci

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Julien
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Re: samsung galaxie tab

Messagepar Julien » 19 juil. 2016, 16:39

Bonjour,

Quelle version de la Galaxy Tab ?
Comment s'est passé le reset ?
Y avait-il suffisamment de batterie pendant toute l'opération ?
Jusqu'à quelle étape la réinitialisation est arrivée ?

isabelle12240
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Re: samsung galaxie tab

Messagepar isabelle12240 » 20 juil. 2016, 16:35

bonjour,
c'est la tab 3 10.1 que j'ai .
le reset c'est bien passe a première vue
oui il y avait assez de batterie lors de l'opération
et pour l'étape de réinitialisation je n'en sais rien car elle s'est éteinte et puis plus rien
merci de me venir en aide

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Julien
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Re: samsung galaxie tab

Messagepar Julien » 20 juil. 2016, 22:52

Il faudrait essayer les mêmes opérations avec la tablette branchée au secteur, après environ 10min de charge pour être sûr que ça ne vienne pas de la batterie.

isabelle12240
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Re: samsung galaxie tab

Messagepar isabelle12240 » 21 juil. 2016, 09:28

bonjour, ca fait un jour complet qu'elle est en charge
je ne pense pas que ca vienne de la batterie
que puis je faire
merci
bonne journee

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Julien
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Re: samsung galaxy tab  [RESOLU]

Messagepar Julien » 21 juil. 2016, 13:06

Vous avez fait la procédure "appuyer en même temps sur les boutons Accueil et Volume +" ?
Expliquée dans "hard reset" : http://www.windows8facile.fr/reset-tablette-android/


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