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samsung galaxy tab

Publié : 19 juil. 2016, 15:27
par isabelle12240
bonjour,
suite à un bug sur ma tablette , j'ai du faire reset donc je suis aller dans mes paramètres puis réinitialiser
la tablette depuis est éteinte et je n'arrive pas à la rallumer
j'ai tout essayer les deux bouton volume+ puis power ... ensuite le volume - puis power .... et enfin les trois boutons home , volume+ et power
mais toujours rien je désespère
aides moi s'il vous plait
merci

Re: samsung galaxie tab

Publié : 19 juil. 2016, 16:39
par Julien
Bonjour,

Quelle version de la Galaxy Tab ?
Comment s'est passé le reset ?
Y avait-il suffisamment de batterie pendant toute l'opération ?
Jusqu'à quelle étape la réinitialisation est arrivée ?

Re: samsung galaxie tab

Publié : 20 juil. 2016, 16:35
par isabelle12240
bonjour,
c'est la tab 3 10.1 que j'ai .
le reset c'est bien passe a première vue
oui il y avait assez de batterie lors de l'opération
et pour l'étape de réinitialisation je n'en sais rien car elle s'est éteinte et puis plus rien
merci de me venir en aide

Re: samsung galaxie tab

Publié : 20 juil. 2016, 22:52
par Julien
Il faudrait essayer les mêmes opérations avec la tablette branchée au secteur, après environ 10min de charge pour être sûr que ça ne vienne pas de la batterie.

Re: samsung galaxie tab

Publié : 21 juil. 2016, 09:28
par isabelle12240
bonjour, ca fait un jour complet qu'elle est en charge
je ne pense pas que ca vienne de la batterie
que puis je faire
merci
bonne journee

Re: samsung galaxy tab  [RESOLU]

Publié : 21 juil. 2016, 13:06
par Julien
Vous avez fait la procédure "appuyer en même temps sur les boutons Accueil et Volume +" ?
Expliquée dans "hard reset" : https://www.windows8facile.fr/reset-tablette-android/