Ordinateur qui mouline/reste bloqué sur bureau + 3 écrans bleus

Résoudre les problèmes de Windows 10 sur PC et tablette
Jadet
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Ordinateur qui mouline/reste bloqué sur bureau + 3 écrans bleus

Messagepar Jadet » 08 sept. 2022, 19:53

Hello à tous,
J'ai une grosse galère de PC depuis hier !
Windows 10, ordinateur portable de travail que je n'utilise pas en perso mais pour mon entreprise, je vais sur Facebook /instagram.
Depuis hier, ordi qui mouline et qui reste bloqué sur le bureau. Quand je clique sur Chrome, il charge puis écran blanc et retour au bureau.
À part le gestionnaire de tâches, je n'arrive à rien faire.
J'ai tenté de redémarrer en mode sans échec, aucun changement
J'ai tenté de réinitialiser (quand je redémarre depuis le gestionnaire de tâches, en appuyant sur Maj), mais il ne "peut pas poursuivre"
Je n'ai aucune idée d'où peut venir le problème et comment faire...
J'ai eu droit à 2 écrans bleus hier mais je n'ai pas regardé le nom de code.
Il est sous Avast, à jour

Ajout : je viens d'avoir une note "l'instruction à"... "emploie l'adresse mémoire 180181B38. L'état de mémoire ne peut être read"

Merci d'avance!

Jade

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Julien
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Re: Ordinateur qui mouline/reste bloqué sur bureau + 3 écrans bleus

Messagepar Julien » 10 sept. 2022, 09:19

Bonjour,

Seul Google Chrome déconne ou aussi d'autres programmes ? (Word, Outlook, Explorateur de fichiers..)

En priorité, il faut sauvegarder les fichiers !


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