Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

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Ynem
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Ynem »

Essayes de me faire une capture d'écran de accueil de tes paramètres, comme ça:

Image
Windows10Facile
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Windows10Facile »

Rebonsoir Ymen j'essaierai cela ce week-end. Merci à toi et bonne soirée.

Je t'enverrai cela ce week-end si cela te dérange pas.
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Windows10Facile »

Rebonsoir à toi j'ai essayer comme tu m'as dis mais à partir du point 3 : comment se reconnecter ce n'était pas noter.
Donc échec de côté là désolé de te décevoir.
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Windows10Facile »

Si je recommences où dois-je voir le point 3 : comment se reconnecter?
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Ynem
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Ynem »

Bon, tu éteins ton PC, puis tu le rallumes.

Tu regardes bien s'il te propose les différentes solutions pour te connecter.
Si oui, tu choisis "Avec compte Microsoft"
Puis tu rentre ton nouveau mot de passe.
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Windows10Facile »

D'accord Ynem merci de te pencher sur mon problème et de faire perdre du temps à cause de mon problème je pensais qu'avec ton message que tu m'as laissé il y a 1 heure cela aurais pu marcher mais non. Pourtant j'avais comme tu m'avais dis aller sur démarrer et me déconnecter mais il c'est remis en route tout de suite c'est pour cela que je suis revenue vers toi.
Bonne soirée à toi.
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Windows10Facile »

Je viens de faire comme tu m'as dis je n'ai que 2 options sur ma page d'accueil :
1. une clé
2. Mon fameux code PIN dont je me sers pour ouvrir ma session mais c'est tout ce que j'ai je n'ai rien d'autre désolé.
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Ynem
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Ynem »

Hello

Tu commences à dire n'importe quoi !!! :evil:

Tu parles de clé !!!
Ce n'est pas plus tôt "Mot de passe" ???

Donc tu rentres ton nouveau mot de passe que tu as créé avec ton adresse "Outlook.com", un point c'est tout.
Pour le code PIN, il faut d'abord le créer.

Là, je ne vois plus comment t'aider plus.
A part prendre le contrôle de ta machine.

Au fait, tu écris de quel PC, celui en question, ou un autre ???
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Windows10Facile »

Celui en question Windows 10 Famille
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Ynem
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Re: Impossible de me connecter à mon compte Microsoft

Message par Ynem »

Donc, tu es bien connecté, non ???

Envoies moi cette capture d'écran que je t'avais demandé.
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