un windows 10 qui ne demarre plus suite à mise a jour

[Redge]

Salut les faciliteurs de windows !

Une amie a eu une mise a jour ce mardi 13 juin au soir, le processus s'est bien déroulé et l'ordi s'est éteint après la mise à jour, seulement le lendemain matin, l'ordi ne démarre plus, en gros le logo windows apparait puis le symbole du chargement tourne sans cesse et windows ne se lance pas! mon fils avait eu ce problème et après plusieurs tentatives j'avais du me résoudre a réinstaller windows 10, la, pour le coup si quelqu'un connait une astuce....je suis preneur !

A vos plumes, que dis je, claviers !

[Julien]

Bonjour,

Savez-vous de quelle mise à jour il s'agit ?
Pendant que le chargement se fait au démarrage, si on fait CTRL + ALT + SUPPR, est-ce que le PC redémarre ? un message spécial s'affiche-t-il ?

[Redge]

Après avoir vu le message sur ecran bleu, il est indiqué " unmountable boot volume", j'ai essayé de lancer le cd d'install mais rien y fait on a pas de chargement ! En gros pour résumé ça ne demarre pas et on ne peut pas lancer l'install pour réparé !

[Julien]

Ce message concerne plutôt le disque dur, défectueux ou alors il ne trouve pas l'emplacement de Windows sur le disque.

Que signifie "on n'a pas de chargement" quand vous mettez le CD d'install ?

[Redge]

On arrive pas a la page installer windows!

[Julien]

D'accord, mais qu'est-ce qui est affiché à l'écran ?