Arrêt d'un ordi  [RESOLU]

Résoudre les problèmes de Windows 10 sur PC et tablette
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dd2048
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Arrêt d'un ordi

Messagepar dd2048 » 22 août 2017, 06:54

Bonjour,
Voici mon autre problème:
Lorsque le veux arrêter mon ordi avec le bouton "Arrêt" du menu "Démarrer", l'ordi ne s’arrête pas il fait un redémarrage. Et ce malgré mes réglages.
Voir la pièce jointe sur : http://www.cjoint.com/c/GHwfVFdPBQQ
Pouvez vous m'aider à remédier à ce problème?

Merci

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Julien
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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar Julien » 22 août 2017, 08:30

Bonjour,

Est-ce que PC s'éteint, puis se rallume ?
Essaie de faire "Redémarrer" pour voir la différence. Une seconde d'écart pourrait s'écouler entre les deux redémarrages et indiquerait où se situe le problème.

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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar dd2048 » 22 août 2017, 18:23

Bonjour Julien
J'ai fait les tests demandés et j'ai mesuré pour:
Appui sur "Arrêt" redémarrage 14 secondes
Appui sir "Redémarrer" redémarrage 21 secondes.

Cordialement

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Julien
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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar Julien » 23 août 2017, 08:22

Est-ce que le redémarrage "arrêt" affiche les mêmes choses à l'écran que le "redémarrer" ?
A quel écran est-ce plus long ?

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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar dd2048 » 23 août 2017, 09:43

Après le clic sur "Arrêt" le démarrage est plus rapide, il s'affiche l'écran avec le bureau et toutes les icônes qui s'i trouvent.
Après le clic sur "Redémarrage " il s'affiche d'abord Un écran qui me permet éventuellement de faire différents réglages en appuyant par exemple sur "Esc", sur F2 ou sur F10 etc..
Voir le dossier joint: http://www.cjoint.com/c/GHxiQBoQsOQ

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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar Julien » 23 août 2017, 16:28

Donc il ne s'arrête effectivement pas mais il ne redémarre pas non plus.

En appuyant sur le bouton Power, il s'éteint correctement ?

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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar dd2048 » 24 août 2017, 06:26

Bonjour,
Ci joint le film de ce qui arrive lorsque je clique sur "Arrêt"
- Clic sur "Arrêt"
- Ecran bleu avec court message "Arrêt en cours"
- Ecran noir
- Puis écran normal
Le tout en environ 14 secondes

http://www.cjoint.com/c/GHyfur6EV5Q

Bonne journée

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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar Julien » 24 août 2017, 08:35

C'est vraiment curieux.
Y a-t-il un mot de passe sur la session Windows ?

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Re: Arrêt d'un ordi

Messagepar dd2048 » 24 août 2017, 09:40

Pas de mot de passe

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Re: Arrêt d'un ordi  [RESOLU]

Messagepar dd2048 » 08 sept. 2017, 09:24

Re bonjour,
Voici ce que j'ai trouvé sur un autre forum:
https://answers.microsoft.com/fr-fr/win ... 8624de63ea
Et ça marche
Mon problème est donc résolu.

Merci pour ton aide


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