Erreur : échec de l'analyse anti-virus

[Totoche67]

Bonjour,

Je m'appelle Totoche et je suis novice en se qui concerne les ordinateurs.....
Depuis les dernières mises à jour de Windows 10 sur mon pc, je n'arrive plus à télécharger des photos depuis gmail, et ni à installer de programme, j'ai toujours le même message d'erreur échec de l'analyse antivirus
Je me suis renseignée sur différents forums, mas je suis vite dépassée et j'abandonne...
Merci de bien vouloir m'aider.

[Julien]

Bonjour,

Il faudrait nous dire de quel antivirus il s'agit !

[Totoche67]

Bonsoir,
Avast....

[Julien]

Avast en version gratuite ?
Il fonctionne correctement ou il plante quand tu le lances ?

Le message sur les photos Gmail, c'est un message dans le navigateur ? Chrome ?
Ou un vrai message de l'antivirus ?

[rodrigue7973]

bonjour
avast n'a pas le top que tu prends bitdefender internet security 2020 ou kaspersky internet security 2020
bien à vous
Rodrigue