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salut !

j'avais une problème .

quand je clique redémarrer mais il reste tout noir sans redémarrer

fais quoi mettre ?

et aussi impossible éteindre l'ordinateur

veuillez vous m'aide un peu solution svp 
messieurs informaticien
rodrigue

Bonjour

Est-ce que c'est comme l'autre problème pour arrêter ?

oui j'appuie arreter un bouton power ok
mais contre je cliquer redémarer mais ecran noir qui refuse redémarrer ce ordinateur