Mon imprimante HP n'est pas reconnue sur mon PC Windows 10  [RESOLU]

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vendee85
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Mon imprimante HP n'est pas reconnue sur mon PC Windows 10

Message par vendee85 »

Bonjour.
comment installer imprimante HP Deskjet 2542 avec PC Lenovo ?
J'ai essayé de télécharger les pilotes trouvés sur Google et l'imprimante est absente des périphériques ..
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safle
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Re: imprimante

Message par safle »

vendee85
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Re: imprimante

Message par vendee85 »

bonjour.
J'ai essayé tous ces pilotes mais je ne retrouve pas le périphérique!
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Julien
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Re: imprimante

Message par Julien »

Comment est branchée l'imprimante, en USB ou en Wifi ?
vendee85
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Re: imprimante

Message par vendee85 »

bonjour .je branche cable USB imprimante vers PC.
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Julien
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Re: imprimante

Message par Julien »

Le logiciel est déjà installé ?
Que se passe-t-il quand l'imprimante est branchée ?
Que dit Windows dans les Paramètres > Périphériques > Imprimantes et scanners ?

Est-ce que l'imprimante fonctionne en autonomie, par exemple en faisant une photocopie ?
vendee85
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Re: imprimante

Message par vendee85 »

bonjour.
Je pense que le logiciel est installé mais il n'apparait pas dans les périphériques .
Avec un autre pc HP tout marche bien.
Tous les deux sont avec windows 10.
Je ne comprends pas...Mon nouveau PC est un Lénovo.
L'imprimante fonctionne bien en autonomie..
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Julien
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Re: imprimante

Message par Julien »

1. En essayant sur un autre port USB du PC Lenovo ?
2. Il faudrait donc recommencer l'installation du logiciel, peut-être que quelque chose s'est mal passé.
3. Et si le problème persiste, pourquoi pas l'utiliser en wifi ! (refaire l'installation aussi)
vendee85
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Re: imprimante

Message par vendee85 »

J'ai essayé les 3 manieres et le pilote n'apparait nulle part.
Mais en lisant la notice d'emploi de cette imprimante ne marche qu'avec windows 8.
C'est bizarre car j'ai un autre pc (portable HP) qui est sous windows 10 et le pilote est bien enregistré...
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Julien
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Re: imprimante

Message par Julien »

L'imprimante est indiquée ne fonctionner qu'avec Windows 8 car peut-être que Windows 10 n'existait pas à l'époque, tout simplement !
Et comme safle te l'indiquait, le site HP propose les pilotes pour W10.

Plutôt que le logiciel complet, tu peux essayer de télécharger et installer le "Pilote de base pour imprimantes tout-en-un HP Deskjet 2540 series".

Sinon, tout désinstaller de HP concernant cette imprimante.
Ensuite redémarrer l'ordinateur et brancher la machine en USB, Windows la trouvera peut-être tout seul.
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