Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Résoudre les problèmes de Windows 10 sur PC et tablette
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Aquilon
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Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Aquilon »

Bonjour,
Je suis passé de W7 à W10, en juillet, sur une tour Acer Predator; j'ai du changer le clavier Roccat Arvo, et la souris Roccat Kova, non compatibles avec W10, et qui provoquaient un comportement "sauteur" du curseur, ou des frappes bizarres en traitement de texte.
Après ce changement,plus de problème.
Je télécharge un logiciel de lectures de vidéo, MS Player, juste le logiciel, rien d'autre, rien à décocher; je visionne quelques vidéos, ça fonctionne, je retourne au traitement de mes photos quelque temps, et j'éteins l'ordi.
Le lendemain, j'active l'ordi, et là, message :
- Votre ordi doit être redémarré, nous allons le faire pour vous.
Redémarrage, tentative de réparation, et page bleue ... blocage, pas de curseur, pas de souris.
Depuis, j'essaie de créer une clé USB avec le fichier ISO W10, avec du mal ...
J'avais essayé de copier le fichier sur un DVD (j'ai plus l'habitude), mais un message me dit que la vitesse de mon graveur est trop grande, ou trop petite .... Rires !
Je recommence la copie sur une clé USB, un message me confirme qu'elle est OK, je mets l'ordi concerné en route, mais rien ne se passe, la clé ne boote pas, malgré l'activation dans le BIOS.
La question que je me pose : - Est-ce que le fichier ISO que l'on copie installe aussi le boot de la clé ?
Je n'ai rien fait dans ce sens, ce qui expliquerait qu'elle n'est pas bootable ? Je n'avais jamais essayé avant.
Ci-joint une photo de l'écran en question (impossible de faire une copie d'écran).
Il faut que je regarde la procédure d'insertion d'image ... je suppose qu'il faut passer par un hébergeur.
Aquilon
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Aquilon »

En attendant de trouver la procédure d'insertion d'image, voici ce qu'indique la page bleue :
"Choisir la disposition du clavier"
Suit une liste, sur deux colonnes, de douze pays.
Et une dernière ligne "Voir plus de dispositions du clavier".
Comme le clavier n'est pas actif, ni la souris, je ne peux rien faire ...
Aquilon
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Aquilon »

Nouvelle tentative de création de clé USB; j'ai suivi la procédure indiquée par le site où j'ai téléchargé le fichier ISO.
L'interface de l'application n'est pas la même que celle du site, j'ai le choix entre trois options :
Change (qui n'est pas activable).
Repair (celle que j' ai choisie).
Remove.

La clé ne boote toujours pas.
Cela fait trois jours que je me "bagarre" avec cet ordi sans résultat, et j'arrive à saturation.
Demain, je vais voir le spécialiste, car j'ai l'impression que sans disque d'installation, je n'arriverai à rien.
Jusqu'à XP, je réussissais toujours à m'en sortir ... je pense qu'un jour, malgré le côté utile d'Internet, je vais l'abandonner, car générateur de trop d'ennuis, malgré nos antivirus, anti malwares, anti spiwares, anti tout ce qu'on veut .... et malgré l'attention que nous portons à la vérification des sites que nous fréquentons, nous sommes piégés, un jour ou l'autre.
Ça n'est bien sur que mon modeste avis.
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Julien
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Julien »

Bonjour,

Essayons de procéder dans l'ordre !

1. Pour créer une clé USB d'installation de Windows 10, il te faut
- le fichier ISO de l'installation : https://www.windows8facile.fr/telecharge ... reshold-2/
- une clé USB de 4Go minimum
- copier le fichier ISO sur la clé à l'aide de cet outil : https://www.windows8facile.fr/creer-cle- ... indows-10/
ou graver sur DVD : https://www.windows8facile.fr/windows-8- ... chier-iso/ (procédure pour Windows 7 et 8)

2. Ensuite, il te faut démarrer l'ordinateur sur la clé (apparemment tu sais faire!) et installer Windows 10 : https://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/

3. Télécharger et installer les drivers de ton ordinateur depuis le site du constructeur.
Chercher avec la référence de ton PC sur http://www.acer.fr/ac/fr/FR/content/drivers

4. Pour lire tous les formats de fichiers vidéos : VLC
http://www.videolan.org/vlc/download-windows.html (choisir le premier, Installer package)

Bonus : Pour joindre une capture d'écran sur ce forum, il faut passer en "Éditeur avancé et prévisualisation"
Tu verras, sous le champ blanc de rédaction, des onglets Options et Pièces jointes. Ici, tu pourras ajouter ta photo.
Pour utiliser un hébergeur tiers, Ynem a fait un tuto : https://forum.windowsfacile.fr/viewtopic ... =646#p2813
Aquilon
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Aquilon »

Bonjour Julien,
Merci pour ta réponse; je te confirme que j'ai bien suivi la procédure, mais, quand je démarre l'ordi sur la clé, il ne se passe rien, enfin, si, message réparation automatique, un compteur se lance de 0 à 100%, je retombe sur ma fameuse page bleue .... et le cycle peut recommencer indéfiniment.
C'est ce qui se passe depuis trois jours ...
Sur la clé, il y a bien le fichier, le boot, mais ça ne fonctionne pas.
Une question : - Les claviers PS2 sont-ils compatibles W10 ?
Une autre : - Serai-je obligé de formater ? J'aimerais éviter, si possible, trop à réinstaller (j'ai fait une sauvegarde sur disque externe, mais, vu ce qui se passe, je suis un peu méfiant ...).
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Julien
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Julien »

Il faudrait privilégier un clavier et une souris avec fil.
La norme est le port USB mais le PS2 fonctionne toujours, même avec Windows 10, cependant ton ordinateur ne dispose peut-être pas de ces connecteurs.

Pour accéder au "Boot menu" afin de choisir sur quel périphérique démarrer l'ordinateur, tu peux essayer les touches : F12, F2, SUPPR ou ECHAP.
Si tu arrives dans le Bios, tu pourras configurer la clé USB avant le disque dur.

As-tu bien copié l'ISO Windows 10 avec l'outil "Windows 7 USB DVD Download Tool" ?

Formater ou pas, cela dépendra du choix proposé, selon la gravité du problème actuel.
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Ynem
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Ynem »

Hello Aquilon

Bienvenu sur le forum.

C'est impossible que tu ne puisses pas réinstaller ton PC !!!

Une petite question:
N'as tu pas de lecteur/graveur de CD ou DVD sur ce PC ???

Perso, je te conseillerais d'essayer avec cette méthode.

Du moment que tu arrives à booter sur le DVD, c'est impossible que tu n'arriveras pas à installer.

D'autre part, je te conseillerais plutôt de faire une toute nouvelle installation propre, avec formatage, car avec les problèmes que tu rencontres déjà, ça m'étonnerait que ça donne quelque chose de bon si tu veux garder de l'ancien.
Comme tu dis que tu as déjà fait les sauvegardes, je ne vois pas ou est le problème.

A toi de voir.
Aquilon
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Aquilon »

Bonjour Ynem,
Je ne sais pas quoi te dire ... rien dans les solutions proposées ne fonctionne, j'en suis le 1er désolé.
Si, j'ai un graveur de CD DVD, mais lorsque je grave le dossier ISO sur le disque, un message me dit que la vitesse est trop grande, ou trop petite (il faudrait savoir ...) et plus rien ne se passe; le disque peut être effacé, car il ne fonctionne pas ...
J'ai bien peur de devoir formater.
Je n'envisage pas de passer à Windows 10 sur mon portable, il s'y trouve quelques 30 000 photos. Je conserve W 7 et je n'irai plus sur Internet, pour ne pas avoir de problème.
Je t'assure que, depuis Windows 3 et le DOS 6, jamais rencontré un tel clash. Pourtant Windows 10 fonctionnait très bien, j'en étais content, malgré un tas d'applis qui ne me servent à rien .... Là, je déchante fortement.
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Ynem
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Ynem »

Attends, il ne faut pas déchanter comme ça !!!

Moi aussi je suis un ancien, je suis également passé par Win 3, etc... et c'est en forgeant qu'on devient forgeron. ;) :)

Tu peux m'expliquer comment tu graves ???

Je te donne ma méthode, car je ne cherche pas de complication avec des logiciels externe.
C'est tout simple:

Une fois que tu as téléchargé ton ISO, tu mets un DVD vierge dans ton lecteur, R ou RW, c'est égal, perso je prends toujours des réinscriptibles RW.

Ensuite tu vas dans ton dossier "Téléchargement", et tu fais un clic droit sur ton ISO, puis tu clique sur "Graver l'ISO".
Et c'est tout, ta gravure va commencer.
Tu peux même cocher "Vérifier la gravure".
Quand tout sera terminé, il va s'éjecter tout seul.

Après ça, tu refermes ton tiroir avec le DVD dedans et tu redémarres, en ayant pris soin d'abord de régler ton boot sur "CD/DVD" dans le bios d'abord.
Au démarrage faut pas oublier de taper sur une touche, pour démarrer sur le DVD.

Essayes et tu nous diras.
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Ynem
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Re: Windows 10 bloqué au démarrage, sur page bleue

Message par Ynem »

Re

Je vois que tu as un deuxième PC, un portable.

Si vraiment tu n'y arrives pas sur le PC fixe, utilises le portable pour graver ton ISO.

D'autre part, ce n'est pas sérieux de laisser 30000 photos uniquement sur le portable !!!
J’espère que tu as quand même fait une sauvegarde.
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