mail erroné dans windows 10

[vevette74]

Bonjour à tous!
voilà,
lorsque windows 10 a demandé le mail lors du téléchargement chez un proche, l'adresse mail choisi a été mal orthographié d'une lettre.
Depuis plus moyen, mot de passe erroné....
que pouvons nous faire?

Merci à vous

[Ynem]

Hello Vevette

Déjà, bienvenue sur le forum.
Ensuite, pourrais tu être un peu plus précise sur ta question, car là, je pige que dalle.

[vevette74]

Bonjour,
Il y a eu l'installation de windows 10 et lorsqu'il fallait choisir le mail, le mail en exemple : vevettenom@exemple.fr...
C'est vevetteno@exemple.fr qui s'est enregistré.
Et maintenant, pour ouvrir windows 10,il faut le mot de passe de cet email erroné...et là....
Bloqué...
Avez vous une solution ?
Bien sympathique
Vevette74

[Julien]

Si j'ai bien compris, tu as mal saisi le nom lors de l'installation de Windows 10.
Tu ne peux donc pas ouvrir du tout de session Windows ?
Y a-t-il un autre compte qui fonctionne ?

[Ynem]

Hello

C'est avec une adresse Microsoft que tu voulais te connecter ou avec un compte local ???

Tu dois bien avoir un deuxième PC, vu que tu nous réponds.
Donc, si tu vas sur ton compte, tu peux bien changer tout ça, non ???

Ou connectes toi avec une autre adresse.
Quand tu allumes ton PC, tu as une option, soit te connecter avec un mot de passe, soit avec un code PIN

Je te conseille également de choisir l'option du code PIN pour te connecter, c'est beaucoup plus pratique que de taper chaque fois un mot de passe, surtout s'il est long et compliqué.
Perso ça fait longtemps que j'ai oublié les mots de passe.

[vevette74]

La personne n'a que mis cette adresse.
Mais comment peut-on contourner ce verrouillage si l'ordinateur ne reconnait pas le mot de passe vu que ce n'est pas le bon compte ?
Ce n'est pas moi,je l'a dépanne à distance.
Merci à vous

[Ynem]

Ah là, ça va être un peu plus compliqué pour toi !!!

Tu aurais pu le dire avant.

Donc, je suppose que cette personne n'est pas très à l'aise avec l'informatique, si non tu aurais pas besoin de la dépanner.

Dans ce cas, je ne vois pas d'autre solution que de réinitialiser le PC.
Si l'installation est toute fraîche, il ne doit pas y avoir trop de problèmes.

Mais il faudra quand même d'abord la mettre au courant, car tu n'auras plus la main sur le PC pendant cette action.

Donc, il faudra démarrer le PC en gardant la touche majuscule enfoncé jusqu'à l’apparition d'un écran bleu avec toutes les options.
Là faudra choisir.

Pour réinitialiser le PC, c'est la première option.
Tu peux choisir pour tout garder ou pour tout virer.

Je te souhaite bon courage.

A toi de voir.

Si non, il vaut mieux qu'elle contacte quelqu'un à coté d'elle qui sait faire.

[Ynem]

La personne n'a que mis cette adresse.
Mais comment peut-on contourner ce verrouillage si l'ordinateur ne reconnait pas le mot de passe vu que ce n'est pas le bon compte ?
Ce n'est pas moi,je l'a dépanne à distance.
Merci à vous

Tu n'as pas répondu à ma question.
S'agit il d'une adresse Microsoft, ou autre ???

[vevette74]

mail orange désolée

[vevette74]

c'est bien le shift ?