problème avec mon clavier sans fil pour ouvrir les sessions

[Cramnorg]

Bonjour
Avec Windows 10, j'ai 3 sessions, Administrateur, Utilisateur et Enfant.
Suite à un gros problème sur ma session administrateur, ne pouvant plus l'ouvrir alors que celle utilisateur c'était possible, j'ai procédé à une réinitialisation avec conservation des fichiers.
J'ai un problème avec mon clavier sans fil pour ouvrir les sessions :
Administrateur : touches lettre inactives / touches numériques actives
Utilisateur : touches lettre actives / touches numériques actives
Enfant : touches lettre inactives / touches numériques actives
Coup de chance les code de ma session administrateur n'a que des chiffres, je peux donc l'ouvrir.
Comment résoudre ce problème ?

[Julien]

Bonjour,

Les mots de passe d'ouverture de session n'ont normalement pas été perturbés par la réinitialisation système si les trois comptes ont été conservés.
Le clavier sans-fil ne devrait pas être en cause non plus (sinon il faudrait essayer avec un classique filaire pour s'en assurer).

Si certains comptes n'ont pas de lettres actives, c'est certainement parce qu'un "code PIN" a été configuré sur des comptes Microsoft. Il s'agit d'un "mot de passe" de protection plus court que le vrai mot de passe du compte e-mail lié (on appelle ça un compte Microsoft).
Sur chaque session, aller dans les Paramètres > Comptes > Options de connexion, pour en voir la configuration.