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Essayes de me faire une capture d'écran de accueil de tes paramètres, comme ça:

Rebonsoir Ymen j'essaierai cela ce week-end. Merci à toi et bonne soirée.

Je t'enverrai cela ce week-end si cela te dérange pas.

Rebonsoir à toi j'ai essayer comme tu m'as dis mais à partir du point 3 : comment se reconnecter ce n'était pas noter.
Donc échec de côté là désolé de te décevoir.

Si je recommences où dois-je voir le point 3 : comment se reconnecter?

Bon, tu éteins ton PC, puis tu le rallumes.

Tu regardes bien s'il te propose les différentes solutions pour te connecter.
Si oui, tu choisis "Avec compte Microsoft"
Puis tu rentre ton nouveau mot de passe.

D'accord Ynem merci de te pencher sur mon problème et de faire perdre du temps à cause de mon problème je pensais qu'avec ton message que tu m'as laissé il y a 1 heure cela aurais pu marcher mais non. Pourtant j'avais comme tu m'avais dis aller sur démarrer et me déconnecter mais il c'est remis en route tout de suite c'est pour cela que je suis revenue vers toi.
Bonne soirée à toi.

Je viens de faire comme tu m'as dis je n'ai que 2 options sur ma page d'accueil :
1. une clé
2. Mon fameux code PIN dont je me sers pour ouvrir ma session mais c'est tout ce que j'ai je n'ai rien d'autre désolé.

Hello

Tu commences à dire n'importe quoi !!!

Tu parles de clé !!!
Ce n'est pas plus tôt "Mot de passe" ???

Donc tu rentres ton nouveau mot de passe que tu as créé avec ton adresse "Outlook.com", un point c'est tout.
Pour le code PIN, il faut d'abord le créer.

Là, je ne vois plus comment t'aider plus.
A part prendre le contrôle de ta machine.

Au fait, tu écris de quel PC, celui en question, ou un autre ???

Celui en question Windows 10 Famille

Donc, tu es bien connecté, non ???

Envoies moi cette capture d'écran que je t'avais demandé.