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Bonjour,
Je suis nouvelle, je ma suis inscrite hier et ma mère a des soucis avec windows8. Voila le problème : il faut entrer un mot de passe à l'ouverture de l'ordi. Tout se passe bien mais la souris et la touchpad de répondent pas et lorsqu'on les utilise il y a un bip permanent. On peut naviguer avec les touches clavier mais c'est galère et je ne connais pas tous les raccourcis clavier.
Merci

bonjour

marque et modèle exact de ce pc ?

quel est le windows utilisé ?

en plus 32 ou 64 bits ?

Bonjour,

En complément :
- c'est arrivé du jour au lendemain, ça fonctionnait bien avant ?
- une fois sur le Bureau Windows (c'est-à-dire mot de passe validé), la souris et le touchpad refonctionnent ?

Il n'y aurait normalement pas besoin de souris à l'écran du mot de passe : taper ce mot de passe et valider par la touche Entrée du clavier.

Hello Muriel

Pourquoi ne pas commencer par mettre ton Windows 8 à jour vers Windows 10 ???
Ça te réglerait peut être le problème.

D'autre part, n'es tu pas par hasard en mode tablette ???

Difficile de t'aider avec le peu que tu nous indiques.