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Bonjour,
Tous mes fichiers ont disparus de Mes documents" il y a 3 jours.
La veille j'ai désinstallé CCleaner.
Le technicien de la clinique informatique pense que j'ai effectué......une mauvaise manipulation!!!!!
Il n'a pas réussi à récupérer les fichers.

Mon pc est sous windows 10.
Comment ai-je pu supprimer tous ces fichiers ? Quand je vide ma corbeille je visualise son contenu et ne l'ai jamais vue remplie de 30 fichiers.

Je m'interroge.
Une mise à jour windows?

C'est flippant...
Avez-vous une idée de ce qui c'est passé.

Merci par avance,

Coralie31

Bonjour,

Impossible à distance de dire ce qu'il s'est passé, surtout si un technicien n'a rien pu faire avec l'ordinateur dans les mains.
Cependant, il existe des logiciels de récupération de données qui, s'ils sont rapidement utilisés après le problème, peuvent retrouver tout ou grande partie des fichiers supprimés.
Aucun logiciel gratuit ne sera le plus efficace. Le plus connu de ces programmes est GetDataBack : https://www.runtime.org/data-recovery-software.htm

Bonjour,

Merci pour votre réponse.
Il s'est passé 48 heures entre le moment ou j'ai constaté la disparition de mes fichiers et le traitement par le technicien.
Ils ont bien utilisé un logiciel de récupération et ce sont des gens sérieux.
Ils étaient désolés ( et moi encore plus !!!).
Je crois me rappeler qu'il y a qq mois. j'ai eu le même souci et tout était rentré dans l'ordre après avoir fait redémarrer mon PC .

Cordialement,

Coralie31

Pour que ça n'arrive plus : les sauvegardes !
Ca prend un peu de temps, ça coûte maxi 60€ pour un disque dur externe, il faut y penser, mais ça sauve les photos et les documents !!

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