samsung galaxy tab  [RESOLU]

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isabelle12240
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samsung galaxy tab

Message par isabelle12240 »

bonjour,
suite à un bug sur ma tablette , j'ai du faire reset donc je suis aller dans mes paramètres puis réinitialiser
la tablette depuis est éteinte et je n'arrive pas à la rallumer
j'ai tout essayer les deux bouton volume+ puis power ... ensuite le volume - puis power .... et enfin les trois boutons home , volume+ et power
mais toujours rien je désespère
aides moi s'il vous plait
merci
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Julien
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Re: samsung galaxie tab

Message par Julien »

Bonjour,

Quelle version de la Galaxy Tab ?
Comment s'est passé le reset ?
Y avait-il suffisamment de batterie pendant toute l'opération ?
Jusqu'à quelle étape la réinitialisation est arrivée ?
isabelle12240
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Re: samsung galaxie tab

Message par isabelle12240 »

bonjour,
c'est la tab 3 10.1 que j'ai .
le reset c'est bien passe a première vue
oui il y avait assez de batterie lors de l'opération
et pour l'étape de réinitialisation je n'en sais rien car elle s'est éteinte et puis plus rien
merci de me venir en aide
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Julien
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Re: samsung galaxie tab

Message par Julien »

Il faudrait essayer les mêmes opérations avec la tablette branchée au secteur, après environ 10min de charge pour être sûr que ça ne vienne pas de la batterie.
isabelle12240
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Re: samsung galaxie tab

Message par isabelle12240 »

bonjour, ca fait un jour complet qu'elle est en charge
je ne pense pas que ca vienne de la batterie
que puis je faire
merci
bonne journee
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Julien
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Re: samsung galaxy tab  [RESOLU]

Message par Julien »

Vous avez fait la procédure "appuyer en même temps sur les boutons Accueil et Volume +" ?
Expliquée dans "hard reset" : https://www.windows8facile.fr/reset-tablette-android/
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