difonctionnement du pilote de la souris

[L8P5C9j3h0]

Bonjour Madame, Monsieur,
mon problème est que le pilote de la souris est à la fois le meilleurs pilote installé en faisant la mise à jour mais le problème du port du périphérique dans sa propriété me signale: ce périphérique n'est pas présent, ne fonctionne pas correctement ou tous ses pilotes ne sont pas installés(code 24). Qu'est ce que je dois faire? s'il vous plait. Merci.

[Ynem]

Hello L8

Le problème il est ou ???
La souris ne fonctionne pas ???

Faut voir si c'est un problème de souris, ou de port USB.

[L8P5C9j3h0]

la souris en elle même fonctionne bien or que qu'à l'écran dans sa propriété du périphérique il m'indique qu'il y a problème comme je vous l'ai dit dans le précédant. Après mise à jour du port: il soutient qu'il est bien là et que c'est le meilleur en ce moment. "que ce soit une souris Bluetooth ou par USB il indique le même problème. comment y arriver à résoudre ce problème? Merci